Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi společností LA Invest s.r.o., IČO 042 00 098, DIČ CZ04200098, se sídlem Kramolná 2753/5, Horní Počernice, 193 00 Praha 9, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 243802 (dále jen „prodávající"), provozující internetový obchod na webové stránce umístěné na doméně www.gents.coffee (dále jen „e-shop"), a kupujícím.

Kontaktní údaje prodávajícího: e-mail objednavky@gents.coffee, telefon +420 702 020 157, korespondenční a výdejní adresa Palackého 253, Neratovice-Lobkovice, 277 11, bankovní spojení 2602100163/2010 (Fio banka, a.s.).

Je-li kupující spotřebitelem, řídí se právní vztahy neupravené obchodními podmínkami zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník"), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Je-li kupující podnikatelem jednajícím v rámci své podnikatelské činnosti, řídí se vztahy pouze občanským zákoníkem, s vyloučením ustanovení na ochranu spotřebitele.

2. Uzavření kupní smlouvy

E-shop obsahuje seznam nabízeného zboží včetně cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v e-shopu.

Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář v e-shopu (výběr zboží a množství, způsob dopravy, způsob úhrady, kontaktní a případně doručovací údaje). Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit vložené údaje. Objednávku odešle kliknutím na tlačítko „Přejít k platbě" a dokončením platby. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení tohoto potvrzení kupujícímu.

3. Cena zboží a platební podmínky

Cenu zboží a náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit:

• bezhotovostně platební kartou nebo bankovním převodem prostřednictvím on-line platební brány společnosti Comgate a.s., IČO 27924505, se sídlem Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové (dále jen „Comgate"). Platbu zpracovává výhradně Comgate podle jejích platebních podmínek; prodávající nemá přístup k platebním údajům kupujícího (číslo karty apod.).

Platba je splatná před odesláním zboží. Závazek kupujícího uhradit cenu zboží je splněn okamžikem potvrzení úspěšné platby platební bránou Comgate. Daňový doklad vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny a zašle jej elektronicky na e-mailovou adresu kupujícího.

Přehled aktuálních cen dopravy a možností platby najdete na stránce Dodací a platební podmínky.

4. Přeprava a dodání zboží

Zboží je doručováno na území České republiky prostřednictvím dopravce PPL CZ s.r.o., a to buď na výdejní místo PPL Box zvolené kupujícím, nebo na doručovací adresu uvedenou kupujícím. Cena dopravy je uvedena u příslušného způsobu dopravy v průběhu objednávky a je uvedena včetně DPH — viz Dodací a platební podmínky.

Při převzetí zboží od dopravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit dopravci. V případě porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od dopravce převzít.

5. Odstoupení od kupní smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do 14 dnů ode dne převzetí zboží, bez udání důvodu. Pro dodržení lhůty postačí odeslat odstoupení od smlouvy prodávajícímu před jejím uplynutím, písemně na adresu sídla nebo e-mailem na objednavky@gents.coffee.

V případě odstoupení od smlouvy se smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do 14 dnů od odstoupení, nepoškozené, neopotřebené a pokud možno v původním obalu. Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující. Přijaté peněžní prostředky (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku kupujícím zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání) vrátí prodávající kupujícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal, případně na účet sdělený kupujícím, pokud s tím bude souhlasit a nevzniknou mu tím další náklady. Prodávající je oprávněn počkat s vrácením peněz do doby vrácení zboží nebo prokázání jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

Vzhledem k povaze zboží (potravina podléhající zkáze a rychlé ztrátě čerstvosti po otevření obalu) se v souladu s § 1837 občanského zákoníku právo na odstoupení od smlouvy nevztahuje na zboží, které bylo po dodání rozbaleno a spotřebováno nebo z hygienických/kvalitativních důvodů nemůže být vráceno; u neotevřeného zboží v původním neporušeném obalu právo na odstoupení zůstává zachováno v plném rozsahu. Právo na odstoupení se dále nevztahuje na zboží upravené podle přání kupujícího a na kupující, kteří zboží objednali jako podnikatelé v rámci své podnikatelské činnosti.

6. Práva z vadného plnění a reklamace

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména § 1914 až § 1925 a § 2158 až § 2174 občanského zákoníku. Postup při uplatnění a vyřízení reklamace upravuje samostatný Reklamační řád, který tvoří nedílnou součást těchto obchodních podmínek.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího v souvislosti s používáním e-shopu a plněním kupní smlouvy je popsáno v dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 000 20 869, internetová adresa adr.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line na adrese ec.europa.eu/consumers/odr lze využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

9. Závěrečná ustanovení

Vztahy založené kupní smlouvou se řídí právem České republiky. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nastoupí na jeho místo ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje; neplatností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat; tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 22. 9. 2026.