Podmínky ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je LA Invest s.r.o., IČO 042 00 098, DIČ CZ04200098, se sídlem Kramolná 2753/5, Horní Počernice, 193 00 Praha 9, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 243802, provozující e-shop na doméně www.gents.coffee (dále jen „správce" nebo „my").

Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu objednavky@gents.coffee nebo písemně na adrese Palackého 253, Neratovice-Lobkovice, 277 11.

Zpracování osobních údajů se řídí zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR") a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč

a) Vyřízení objednávky v e-shopu

Zpracováváme jméno a příjmení, e-mail, telefon, doručovací a případně fakturační adresu (u firemních zákazníků i IČO/DIČ) a údaje o objednaném zboží a platbě. Právním základem je plnění kupní smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a plnění právních povinností (zejména účetních a daňových — čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR). Tyto údaje uchováváme po dobu nutnou k vyřízení objednávky a po dobu 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo, v souladu se zákonem o účetnictví a zákonem o DPH.

b) Poptávkový/kontaktní formulář (B2B, kontakt)

Pokud nás oslovíte přes poptávkový formulář nebo e-mailem (např. poptávka na kávu do firmy, pronájem kávovaru), zpracováváme jméno, e-mail, telefon, název společnosti a další údaje, které nám sami poskytnete, za účelem vyřízení vaší poptávky a jednání o uzavření smlouvy. Právním základem je náš oprávněný zájem na vyřízení poptávky, případně provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR). Tyto údaje uchováváme po dobu jednání o smlouvě a dále přiměřenou dobu pro případ navázání obchodního vztahu, nejdéle však 3 roky od posledního kontaktu.

c) Reference a hodnocení

Pokud nám dobrovolně zašlete zpětnou vazbu nebo hodnocení prostřednictvím formuláře na webu, může být se souhlasem zveřejněno na webu jako reference. Souhlas lze kdykoliv odvolat na kontaktním e-mailu výše.

3. Komu osobní údaje předáváme

K osobním údajům mají přístup naši zaměstnanci a dále externí zpracovatelé a příjemci, kteří nám poskytují služby nezbytné pro provoz e-shopu:

• Comgate a.s. (IČO 27924505) — poskytovatel platební brány, který zpracovává platební údaje nutné k provedení platby kartou nebo bankovním převodem,
• PPL CZ s.r.o. — dopravce zajišťující doručení zboží na doručovací adresu nebo výdejní místo PPL Box,
• poskytovatel e-mailových/SMTP služeb pro odesílání objednávkových a kontaktních e-mailů,
• Pipedrive — nástroj pro správu obchodních poptávek (CRM), do kterého se ukládají údaje z poptávkového formuláře,
• poskytovatel hostingu a technické infrastruktury e-shopu,
• Google (Google Analytics) — viz sekce Cookies níže.

Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor, s výjimkou případů, kdy je takové předání zajištěno standardními smluvními doložkami nebo jiným odpovídajícím zárukám podle GDPR (může se týkat služeb Google).

4. Cookies

Při návštěvě e-shopu používáme následující kategorie cookies a obdobných technologií:

• Nezbytné — nutné pro základní fungování e-shopu (např. obsah košíku); bez nich by e-shop nefungoval správně,
• Analytické — Google Analytics a Vercel Analytics, které nám pomáhají porozumět, jak návštěvníci web používají, a e-shop na základě toho zlepšovat. Tyto cookies se ukládají pouze s vaším souhlasem uděleným v liště pro souhlas s cookies při první návštěvě webu.

Svůj souhlas s analytickými cookies můžete kdykoliv odvolat nebo změnit tlačítkem níže, čímž se vám znovu zobrazí lišta pro nastavení cookies. Cookies lze rovněž kdykoliv upravit nebo zakázat přímo v nastavení svého internetového prohlížeče; omezení nebo zákaz cookies může ovlivnit funkčnost některých částí e-shopu.

5. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů,
• na výmaz osobních údajů (právo „být zapomenut"), pokud to neodporuje jiné právní povinnosti,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že bylo porušeno vaše právo na ochranu osobních údajů.

Pro uplatnění kteréhokoliv z těchto práv nás kontaktujte na objednavky@gents.coffee. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

6. Zabezpečení údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti neoprávněnému nebo nahodilému přístupu, ztrátě, zničení či zneužití. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je pro výkon své práce nezbytně potřebují.

Tyto podmínky ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne 22. 9. 2026 a mohou být v případě změny legislativy nebo způsobu zpracování údajů aktualizovány. Aktuální verzi vždy naleznete na této stránce.